O trabalho é desenvolvido por alunos dos últimos períodos do curso de Administração, com o objetivo de orientar os empresários da cidade, em como satisfazer os clientes e ainda traçar o modelo ideal de atendimento.
O evento iniciou com a apresentação da Empresa Júnior que já realiza na cidade consultoria em algumas empresas que solicitaram o serviço. Nessas empresas, os acadêmicos utilizam de questionamentos, tabulações de dados e outras possíveis formas de encontrar o problema e a solução dentro da empresa.
Em seguida, a professora Maria Cristina Pinheiro, que é psicóloga especialista em pedagogia empresarial e instrutora de empresas, deu início à palestra que despertou a participação do público. Vários empresários de Guanhães se interessaram em saber como escolher seus profissionais, dentro de qual perfil, e o modelo de um bom funcionário. Eles ainda citaram algumas qualidades que um bom funcionário precisa ter, entre elas, empatia, carisma, competência e ainda ser observador e proativo.
Em resposta aos participantes, Maria Cristina, que atualmente presta consultoria em várias empresas do Médio Piracicaba, disse que nem sempre o bom profissional é encontrado em uma entrevista. “Se um empresário procura por um profissional ideal, de acordo com o que a sua empresa precisa, por que não trazer uma pessoa para treiná-la de acordo com o que se espera? Sempre há pessoas procurando um primeiro emprego. Por que não aceitá-las, e fazer com que essas pessoas sejam o modelo da empresa?”, orientou e ainda acrescentou: “Ensinar é difícil. Fácil é cobrar”.
A profissional ainda deu algumas dicas que, segundo ela, são fundamentais:
- Na hora da seleção de pessoas, identifique primeiro qual a necessidade da empresa, e procure por alguém que esteja preparado ou prepare-o;
- Quando receber uma indicação, fique atento para não entrar numa fria;
- Se o empresário quer respeito e profissionalismo, é necessário que ele pratique isso na empresa;
- O que o candidato escreveu no currículo, ele tem que cumprir e todas as necessidades que surgirem no dia-a-dia;
- Recrutamento dentro da organização: por que não dar chance a quem está dentro da empresa ao invés de procurar lá fora?
Depois das orientações, os alunos da Empresa Júnior se disponibilizaram a orientar durante essa quinta-feira (8), os empresários interessados em passar por uma consultoria de suas empresas.
Por Nara Generoso
Com informações Aparecida Coelho
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