Desde o dia 1º de janeiro, uma determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) transferiu aos municípios a responsabilidade sobre o serviço de iluminação pública.
Em Serro, Conceição do Mato Dentro, Dom Joaquim e outras seis cidades essa transferência está sendo manejada por meio de um consórcio intermunicipal, uma medida que reduz em até 30% o custo para prestação dos serviços. O atendimento ao cidadão será facilitado por meio de call center e mídia digital e o serviço executado pela empresa Vagalume Iluminações.
Segundo os municípios participantes, a grande vantagem do consorciamento é o ganho de escala, porque juntos os municípios somam 13.709 (treze mil setecentos e nove) pontos de iluminação pública. Essa estratégia resultou na redução de 30% do custo estimado pela CEMIG para os serviços contratados.
A contratação dos serviços de iluminação pública incluem ainda um Call Center e um software de gestão, ferramentas que facilitarão a manutenção e o controle dos pontos, por parte da Prefeitura, e o acesso da população a informações e solicitação de serviços. Ainda em fase de instalação, o Call Center atenderá pelo número 0800 033 1825.
O cidadão terá também canal de solicitação através da mídia digital whatsApp – (31) 8978-5606. Ao enviar a mensagem, o solicitante deve informar a cidade, o endereço, o número da casa mais próxima e o serviço que quer solicitar: lâmpada queimada, lâmpada acesa durante o dia, luminária quebrada ou poda de árvore. A iniciativa visa melhorar e ampliar o serviço prestado à população.
Participam do consórcio os municípios de Conceição do Mato Dentro, Congonhas do Norte, Dom Joaquim, Ferros, Jaboticatubas, Morro do Pilar, Santana do Riacho, Santo Antônio do Rio Abaixo e Serro. O consórcio é operacionalizado pela Associação dos Municípios da Microrregião do Médio Espinhaço (AMME).
Por Folha com ASCOM
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