O Diretor do Procon Regional Municipal de Guanhães, Dores de Guanhães/Senhora do Porto, Dr. Vinícius de Oliveira Pimenta, alerta a população sobre os cuidados que se deve tomar no período e orienta o consumidor com algumas dicas:
Ao efetuar qualquer compra nunca se esqueça de exigir o cupom fiscal discriminando o nome do estabelecimento, o produto comprado, a marca, a data da compra e o valor pago.
É muito importante fazer uma listinha com os presentes, pesquisar os preços e o seu orçamento. Normalmente as lojas dão bons descontos para pagamento à vista.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) não obriga o fornecedor a trocar os produtos por motivo de cor, tamanho ou gosto. Nestes casos, a loja só terá obrigação de fazer a troca caso haja algum documento por escrito. No entanto, muitas lojas fazem esse tipo de troca somente para fidelizar o cliente.
Qualquer prazo para troca do produto oferecido pelo estabelecimento comercial deverá constar no cupom fiscal ou na etiqueta do produto.
Na compra de móveis, lembre-se de medir a largura de suas portas e o lugar onde o móvel ficará em sua casa. Assim não corre o risco de levar produtos ou móveis que o espaço disponível não comporte. Lembrando que, a troca de produtos sem defeito não é obrigatória.
Compras pela internet
É importante tomar cuidado ao comprar qualquer produto ou contratar qualquer serviço comercializado dessa forma. Prefira os sites indicados por familiares e amigos. Não se esqueça de que você pode fazer valer o seu direito de arrependimento no prazo de sete dias a contar da assinatura do contrato ou do recebimento do produto.
Lembre-se também que, no caso de compras pela internet, as ofertas anunciadas pelos comerciantes devem ser cumpridas. Havendo recusa, como a não entrega no prazo, ou envio de produto diferente do escolhido, é facultado ao consumidor exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta; aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente, assim como rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente paga.
Finalmente, Vinícius alerta que na compra de alimentos deve-se ficar "de olho na validade dos produtos e nas condições da embalagem. Afinal, não é só o seu bolso, mas a sua saúde que estará em jogo.
Qualquer dúvida ou reclamação, o consumidor deve consultar o PROCON Regional Municipal de Guanhães pessoalmente, pelo telefone (33) 3421-4862 ou través do email O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo..">O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo..
Por Folha com colaboração de Diego Rafael/Estagiário
Foto: Internet
